设为首页收藏本站

深圳大学论坛

 找回密码
 注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
查看: 565|回复: 5

磐创AI-深圳智能客服,降低客服人力成本,提升用户体验

[复制链接]
发表于 2018-8-3 16:16:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

      为什么要使用智能客服系统?

  1.显著的提高服务周期:7*24 不间断服务,随时随地响应客户提问。

  2.显著的降低人力成本:降低人工成本,让智能客服替代部分人工客服。

  3.显著的提升用户体验:及时响应,无需等待人工客服接入时间。

  磐创AI智能客服基于深度学习技术,通过对自然语言精准的理解,实现对问题最准确的匹配。

  企业在完成登录后,便可以根据用户教程直接使用我们的系统。

  系统首页包括上传文件、添加知识库、聊天管理、聊天机器人测试、训练聊天机器人、使用教程六个功能。

  还能实时显示机器人的有效使用率、解决的问题数量、提升的服务效率等信息。如下图所示:

  磐创AI是面向企业端的智能客服。用户首先批量上传知识库,添加行业词库、停用词、关键词等;

  接着我们的系统会自动完成模型的训练,生成智能客服返回给用户;

  最后,用户可以测试、使用智能客服,并可接入到自己的系统中免费使用。

  我们支持API、微信、网站等多种接入方式并提供免费的接入服务。

  磐创AI智能客服特色:

  (1)免费使用。磐创AI智能客服基础版不收取任何费用,用户可通过我们的系统填写公司信息、联系方式等基本信息,我们的工作人员审核通过后便可以体验、使用我们的客服系统;

  (2)支持多种接入方式。磐创AI智能客服支持桌面网站、移动网站、App、邮件、微信等多种渠道接入,无论用户来自于哪个渠道都可以享受到我们的服务;

  (3)智能学习。我们支持用户匹量导入知识库,一键式的模型自动训练,自动生成客服机器人。并在特定的领域(如:在线教育、会计、税务等)有比同行有更高的准确率、更快的速度。

  (4)匹配多种业务接待场景。a. 机器人客服优先 b. 人工客服优先 c. 仅机器人客服 d. 仅人工客服。

  (5)支持私有化部署。磐创AI智能客服是面向企业版的客服系统,支持为企业提供部署、配置等服务。

  磐创AI-智能客服,助力企业使用人工智能技术,提升用户体验,降低运营成本。

      磐创AI http://panchuangai.com

回复

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2018-8-28 21:59:56 | 显示全部楼层
厉害了很棒哦。
回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2018-9-10 15:46:22 | 显示全部楼层
开学了开学了
回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2018-10-10 15:50:57 | 显示全部楼层
666666666666666
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2018-10-15 16:41:31 | 显示全部楼层
66666666666666666666
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

QQ|小黑屋|手机版|深圳大学论坛 ( 粤ICP备11049555号   

GMT+8, 2020-2-20 00:37 , Processed in 0.024225 second(s), 20 queries .

Powered by Discuz! X3.1

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表